ИТ Поддршка
Нема да ве оставиме сами
Решавањето на ИТ проблеми е на само еден повик или порака
24/7 ИТ Поддршка
Dominion е подготвен да интервенира кога ќе се појават критични проблеми – пад на систем, проблеми со мрежна поврзаност, рансомвер инфекции или човечка грешка.
Прилагодена Поддршка
Ако вашите вработени често поднесуваат брзи барања, ги пренасочуваме до најсоодветниот техничар. За посложени проблеми и софтверска поддршка, се вклучуваат поискусни експерти за да дадат детален одговор.
Проактивен Пристап
Dominion не чека да настанат проблеми – користиме проактивен мониторинг и одржување за рано откривање и ефикасно решавање на ИТ проблеми пред да ескалираат.
Рутинско Одржување
Нашата ИТ поддршка започнува со олеснување на секојдневните задачи и решавање на основни проблеми. Ова вклучува ресетирање на лозинки, интеграција на нови вработени и решавање на вообичаени проблеми со најава.
Поддршка од Високо Ниво
Dominion обезбедува напредна техничка поддршка за посериозни системски проблеми, вклучително и превенција од сајбер напади и ублажување на закани како рансомвер и малициозен софтвер.
Далечински Пристап
Без разлика каде работат вашите вработени, овозможуваме лесен пристап до деловни апликации и критични податоци преку предвидување на нивните барања за пристап и навремено одговарање на прашања поврзани со поддршка — дури и надвор од стандардното работно време.
Чет Поддршка
Чет-поддршката преку веб е стандард во денешниот дигитален свет. Dominion нуди help desk услуги преку чет што овозможуваат моментален пристап до експертиза, ефикасно справување со посложени барања и навремена помош токму кога им е најпотребна на вашите вработени.
Поддршка преку е-пошта
За технички проблеми со понизок приоритет кои не бараат итна интервенција, можно е да се побара ИТ поддршка преку автоматизирани пораки. Е-поштата се внесува во тикетинг систем што може да го следат и клиентот и ИТ тимот. Овој процес овозможува транспарентност и навремено решавање на инцидентите.
Доверливо партнерство
Dominion не е само провајдер на управувани услуги. Ние сме сигурен бизнис партнер, достапен и за решавање на краткорочни проблеми и за планирање на долгорочен успех.
Добијте ја поддршката што ви е потребна
Дознајте како нашите управувани услуги можат да му помогнат на вашиот бизнис да постигне повеќе за пократко време и со помалку трошоци.
Dominion има потреба од контакт-информации што ни ги давате за да ве контактираме во врска со нашите производи и услуги. Можете да се откажете од овие комуникации во секое време.За информации како да се откажете, како и за нашите практики за приватност и посветеноста за заштита на вашите лични податоци, ве молиме прегледајте ја нашата Политика за приватност.
Брза реакција
Многу сопственици на бизниси немаат пристап до итна помош кога ќе се појават ИТ проблеми. Времето е клучно по сајбер инцидент, а доцнењето во реакцијата може да предизвика поголема штета. Со ИТ поддршка од Dominion, нашите експерти секогаш ви се достапни кога ви се потребни.
Посветена поддршка
Без поддршка од интерен ИТ тим или help desk по потреба, вашиот бизнис може да трпи. Dominion им нуди на сите свои клиенти посветена, висококвалитетна услуга и експертско решавање на проблеми. Без разлика какви ИТ предизвици имате, ние можеме да помогнеме.
Покриени се сите уреди
ИТ поддршката значи многу повеќе од само грижа за компјутери. Сеопфатната поддршка од Dominion вклучува мрежи, печатачи, мобилни уреди, е-пошта, апликации за соработка и cloud резервни копии. Нашата поддршка реагира брзо на безбедносни проблеми и обезбедува експертска интервенција за враќање пристап до сите уреди.
ИТ Услуги
ИТ Поддршка
Далечинска Поддршка
Нашиот тим за поддршка обезбедува брза и ефикасна ИТ поддршка користејќи алатки за далечински пристап за да го врати вашиот тим назад на работа со минимални прекини.
Help Desk
Нашата 24/7 поддршка е достапна преку онлајн чат, телефон, е-пошта и пораки, испорачувајќи ја потребната помош за вашиот тим – кога и каде и да е потребно.
Договор за Ниво на Услуга (SLA)
Од самиот почеток на нашата соработка, се обврзуваме да работиме на вашите проблеми во рамки на договорениот временски период – и не запираме додека проблемот не биде решен.
Поддршка на Лице Место
Повеќето проблеми може да се решат далечински. Но некои ИТ проблеми бараат поддршка на лице место. Во такви случаи, ќе бидеме таму – следејќи ги здравствените и безбедносните протоколи кои ги бара вашата компанија.
Безгрижност
Пронајдете го ИТ планот за поддршка што одговара на вас — и е соодветен за вашето бизнис ниво.
Ајде да разговараме
Можеме да помогнеме
Уште бизнис ИТ и безбедносни услуги
Има толку многу за истражување. Откријте ги другите начини на кои Dominion им помага на бизниси како вашиот да останат безбедни, да ја подобрат продуктивноста и многу повеќе.
Пакети
Ми треба прилагодено решение.
Не сте сигурни кои од овие услуги се однесуваат на вас? Проверете ги нашите препорачани пакет понуди.
Вмрежување
Обезбедуваме сеопфатни услуги за мрежна инсталација, од дизајн и инсталација до конфигурација и оптимизација.
IT услути
Мојот бизнис има потреба од помош со ИТ и безбедност.
Одржувајте ја вашата технологија безбедно и на врвно ниво со 24/7 мониторинг и експертско управување.
Cybersecurity
Ми треба заштита од ransomware.
Заштитете го вашиот бизнис од сајбер закани со повеќеслојни безбедносни решенија.
Cloud Services
Сакам да мигрирам на cloud
Искористете ги заштедите, ефикасноста и пристапот од секаде со најновите cloud решенија.
IT водење
Ми треба IT стратегија која ќе ги поддржи целите на нашиот бизнис
Искористете ја нашата експертиза за вашиот бизнис со приспособено ИТ водење.
IT Поддршка
Ми треба побрза ИТ поддршка.
Потпрете се на сигурна ИТ поддршка за брзо решавање на проблеми и избегнување на прекини во работата.
Унифицирани Комуникации
Мојот тим треба да соработува и да се поврзува со клиентите.
Искористете нови можности и поттикнете соработка со сигурна поврзаност од каде било.
Data Backup
Морам безбедно да направам резервна копија од моите податоци.
Бидете сигурни дека вашите податоци ќе бидат вратени без разлика што ќе се случи, со постојани и сигурни решенија за бекап.
Апликации за Продуктивност
Морам да инсталирам нов софтвер.
Обезбедете им ги на вашите вработени алатките што им се потребни за да ја завршат својата работа на најдобар начин со имплементација на апликации.
Усогласеност
Морам да се усогласам со регулативите во мојата индустрија.
Исполнете ги прописите за податоци и приватност преку специјализирани услуги за усогласеност
Управување со мрежи
Ми треба побрз Wi-Fi и поефикасни системи.
Подобрете ја поврзаноста на вашата мрежа преку сигурни мрежни решенија.
Набавка на ИТ Опрема
Отворам нова локација.
Искористете ги нашите односи со добавувачи за економична и квалитетна опрема и системи.